Erstellen Sie Feedbackbögen und sammeln Sie wertvolle Kundeneinblicke

Menschen neigen dazu, positive Erfahrungen mit doppelt so wenigen Menschen zu teilen wie negative. Das bedeutet, dass die Verfolgung der Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens ist. Sammeln Sie durch Feedback-Formulare und Umfragen wertvolle Informationen über Ihren Kunden. Erfahren Sie, was Ihrem Publikum gefällt und wie Sie sich verbessern können, um eine optimale Benutzererfahrung zu schaffen.

Das Online-Feedback-Tool von AidaForm hilft Ihnen, alle Arten von Feedback-Fragebogen online zu erstellen und Umfrageergebnisse auszuwerten.

Ein Feedbackbogen erstellen - in vier Schritten mit dem AidaForm-Tool

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Online Feedbackbogen erstellen

Abhängig von der Art des Fragebogens, den Sie erstellen möchten, benötigen Sie verschiedene Blöcke mit benutzerdefinierten Fragen und Auswahlmöglichkeiten. AidaForm ermöglicht Ihnen genau dies mit einer leeren Vorlage, in die Sie durch einfache Drag-and-Drop-Bewegungen Bewertungs-, Text- oder sogar Audio- und Video-Frage- und Antwort-Formularelemente einfügen können.

Create an Online Feedback Form

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Visuals für Engagement hinzufügen

Machen Sie die Feedback-Sammlung zu einer reibungslosen Benutzererfahrung, indem Sie das Formular-Design an das Design Ihrer Website anpassen, das Logo Ihres Unternehmens hinzufügen und die Benutzer mit anderen visuellen Elementen, wie Fotos des Veranstaltungsortes oder des Produkts, für das Sie Feedback sammeln. AidaForm hat intelligente Design-Themen, die sich an den Inhalt Ihres Feedbackbogens anpassen, so dass Sie in aller Ruhe mit Farben experimentieren können.

Add Visuals for Engagement

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Mit dem Sammeln von Feedback zu beginnen

Mit AidaForm können Sie das von Ihnen erstellte Formular auf einfache Weise veröffentlichen: Generieren Sie einen direkten Link und senden Sie ihn per E-Mail an Ihre Kunden; geben Sie Ihre Kundenfeedback-Umfrage in sozialen Netzwerken weiter oder fügen Sie sie einfach zu einer Schaltfläche “Feedback hinterlassen” auf Ihrer Website hinzu. Unabhängig davon, ob das Feedback von einem E-Mail-Link oder von sozialen Netzwerken stammt, es werden alle Eingaben sicher in Ihrem AidaForm-Konto gesammelt.

Share the Form and Start Gathering Feedback

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Einreichungen verwalten und Daten analysieren

Prüfen Sie Zusammenfassungen der Antworten und Statistiken mit durchschnittlichen Bewertungen und den am häufigsten gewählten Optionen, um Einblicke zu gewinnen und Verbesserungen vorzunehmen. Exportieren Sie die Antworten als Datenblätter nach Excel zur tieferen Auswertung und nutzen Sie die Feedback-Daten effizient.

Manage Submissions and Analyze Data

Wie Sie einen Feedbackbogen erstellen, der nicht aufgegeben wird

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Multiple-Choice-Fragen anstelle von Text-Feldern verwenden

Das Verfassen von Textabschnitten über die Erfahrungen, die Menschen mit Ihrem Kundendienst oder Produkt gemacht haben, erfordert viel mehr Aufwand als das Markieren von Kontrollkästchen in einer Multiple-Choice-Frage. Verwenden Sie keine Textfelder, es sei denn, es ist unvermeidlich, und versuchen Sie, Ihre online Feedback-Fragebögen so einfach wie möglich zu gestalten. Sehen Sie sich diese Feedback-Fragen an, die Ihnen beim Aufbau eines Formulars helfen werden.

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Erforderliche Felder auf ein Minimum beschränken

Natürlich möchten Sie so viel Feedback wie möglich sammeln, aber wenn Sie zu viele Felder zum Ausfüllen Ihrer Online-Feedback-Umfrage benötigen, werden die Befragten irritiert und geben die Umfrage mit größerer Wahrscheinlichkeit auf. Sie helfen Ihnen bereits und ihr Wohlwollen ist nicht unendlich groß.

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Den Leuten mitteilen, wie lange das Ausfüllen des Rückmeldeformulars dauert

Jeder schätzt seine Zeit, und Ihre Kunden tun das auch. Lassen Sie sie im Voraus wissen, ob sie fünf oder 20 Fragen beantworten, und geben Sie eine grobe Schätzung darüber ab, wie lange es dauert, Ihren Feedback-Formular auszufüllen. Dies ermöglicht eine angemessene Vorbereitung: jeder kann fünf Minuten verbringen, ohne sich zu sehr zu konzentrieren, aber alles, was länger als 15 Minuten dauert, kann zusätzliche Planung erfordern.

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Einen kleinen Preis hinzufügen, um die Befragten zu motivieren

Gegenseitigkeit ist eines der Grundprinzipien der Überzeugungsarbeit: Wenn Sie wollen, dass die Menschen etwas für Sie tun, geben Sie ihnen etwas als Gegenleistung. Die Menschen werden viel eher bereit sein, Ihr Feedback-Formular auszufüllen, wenn Sie ihnen einen Gutschein, einen Rabatt oder eine andere kleine Aufmerksamkeit schenken.

Das Feedback-Tool von AidaForm

AidaForm ist Ihre Rundum-Software, die für Sie Formulare generiert, Formulare und Einreichdaten speichert, Zahlungen abwickelt und Online-Formulare über MailChimp und CRM-Integrationen in Ihren Geschäftsablauf integriert.

Erstellen Sie Feedback-Formen, Umfragen, Quizzes, Abstimmungen, die gut aussehen und auf jedem Gerät - mobil oder Desktop - funktionieren. AidaForm erstellt den HTML-Code und erstellt Ihre Formulare nach den höchsten Standards der Benutzerfreundlichkeit, so dass Sie Zeit sparen und sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, anstatt Formulare von Grund auf neu zu erstellen.

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