So richten Sie automatische Antworten an Ihre Befragten ein (PRO-Konto)

AidaForm ermöglicht es Ihnen, automatisch E-Mail-Antworten an die Personen zu senden, die Ihre Formulare ausgefüllt haben. Die Funktionalität ist nur in PRO-Konten verfügbar.
Automatische Antworten werden für jedes erstellte Formular separat eingerichtet.

Standardmäßig hat jedes PRO-Konto 100 automatische Antworten pro Abrechnungszyklus zur Verfügung.

Auch standardmäßig ist die Funktionalität deaktiviert. Um automatische Antworten für Ihr Formular zu aktivieren oder deren Einstellungen zu ändern, gehen Sie bitte zu Meine Formulare -> Formular -> Ersteller -> Einrichten -> Automatische Antwort.

Wichtig: Jede automatische Antwort, die von einem Ihrer Formulare gesendet wird, zählt zur Gesamtzahl der automatischen Antworten, die von Ihrem Konto gesendet werden. Wenn das Limit erreicht ist, werden bis zum Beginn des neuen Abrechnungszyklus keine automatischen Antworten mehr gesendet.

Was ist der Abrechnungszyklus meines PRO-Abonnements?

Ein Abrechnungszyklus ist ein 1-monatiger Zeitraum, der mit dem Datum Ihres Kaufs eines AidaForm PRO-Abonnements beginnt. Zu Beginn jedes Zyklus wird die Anzahl der von Ihrem Konto gesendeten automatischen Antworten zurückgesetzt und Ihr Konto erhält weitere 100 automatische Antworten zur Verfügung.

AidaForm sendet E-Mail-Benachrichtigungen, wenn das Limit der Auto-Antworten für Ihr Konto 75, 90 und 100% erreicht.

Kann ich mehr automatische Antworten erhalten?

Ja, Sie können bei Bedarf jederzeit zusätzliche automatische Antworten kaufen. In diesem Fall beginnt der Abrechnungszyklus für die Funktion “Automatische Antworten” an dem Tag, an dem Sie ein Abonnement für zusätzliche automatische Antworten erworben haben.

Derzeit bieten wir zwei Optionen zum Kauf zusätzlicher automatischer Antworten an: 1.000/Monat, 10.000/Monat. Um einen Kauf zu tätigen, gehen Sie bitte zu Mein Konto -> Abo Info -> Gesendete automatische Antworten -> Mehr kaufen.
Falls Sie weitere automatische Antworten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Beispiel:
Sie erwerben ein PRO-Monatsabonnement am 1. Februar und Ihr Konto verfügt über 100 automatische Antworten für den Zeitraum 1. Februar. - 1. März.
Am 15. Februar stellen Sie fest, dass Sie 95 Auto-Antworten verbraucht haben und mehr automatische Antworten benötigen, um weiterzumachen. Am selben Tag kaufen Sie ein Abonnement für 1.000 automatische Antworten/Monat.
Am 15. Februar wird die Anzahl Ihrer Auto-Antworten zurückgesetzt und Ihr Konto hat 1.000 Auto-Antworten für den Zeitraum vom 15. Februar bis 15. März zur Verfügung.

Sie können das Abonnement für zusätzliche automatische Antworten getrennt vom Abonnement Ihres PRO-Kontos verwalten. Sie können es jederzeit kündigen und in einigen Monaten erneut erwerben, falls Sie es benötigen.

Bitte beachten Sie, dass die Abonnements für automatische Antwortpakete nicht erstattungsfähig sind. Der Betrag der “ungenutzten” automatischen Antworten kann nicht auf einen anderen Abrechnungszyklus verschoben werden.

So richten Sie automatische Antworten für ein Formular ein

Automatische Antworten werden für jedes erstellte Formular separat eingerichtet.

Um automatische Antworten für Ihr Formular zu aktivieren und einzurichten, gehen Sie bitte zu Meine Formulare -> Formular -> Ersteller -> Einrichten -> Automatische Antwort.

Der Abschnitt “Automatische Antwort” enthält die folgenden Felder und Einstellungen:

Automatische Antwort aktiviert/deaktiviert
Standardmäßig sind die automatischen Antworten deaktiviert. Verwenden Sie die Einstellung, um die Funktionalität zu aktivieren.

E-Mail des Empfängers
Dies kann nur eine der E-Mails sein, die Ihr Befragter in Ihr Formular eingibt. Wählen Sie im Dropdown-Menü aus, welcher Wert aus welchem Feld verwendet werden soll.

Reply-to-E-Mail-Adresse
Manchmal antworten Ihre Befragten auf Auto-Antworten, und die Reply-to-E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, die solche Antworten erhalten wird. Standardmäßig ist das Ihre E-Mail zur Kontoregistrierung, aber Sie können sie in eine andere ändern.

Betreff
Hier können Sie eine Betreffzeile für Ihre automatische Antwort festlegen. Sie können @ verwenden, um Daten aus Ihren Formularfeldern einzuschließen, zum Beispiel kann Ihre Betreffzeile lauten: Vielen Dank für Ihre Bestellung, @IhrName

Vorschau-Text
Dies ist ein kurzer Zusammenfassungs-Text, der auf die Betreffzeile folgt und in vielen E-Mail-Clients angezeigt wird. Falls er leer ist, zeigen die E-Mail-Clients den Anfang Ihrer E-Mail-Nachricht an.

Bild
Sie können Ihre automatischen Antworten anpassen, indem Sie das Logo Ihres Unternehmens oder ein Bild-Banner in den E-Mail-Nachrichtenabschnitt einfügen. Das Bild wird oben in der E-Mail auf die volle Breite des Containers gestreckt angezeigt.

Nachricht
Geben Sie den Text für Ihre automatische Antwort ein. Verwenden Sie @, um z. B. Daten aus Ihren Formularfeldern einzuschließen:

Hallo @IhrName,
Vielen Dank, dass Sie an unserem Quiz teilgenommen haben!
Ihr Quiz Ergebnis ist @QuizScore.
Weitere erstaunliche Quizze finden Sie unter https://example.com.

PDF anhängen
Aktivieren Sie die Option, wenn Sie an eine automatische Antwort eine Kopie des PDF-Berichts mit den Formulardaten des Befragten anhängen möchten.

Wie die Bounce- und Complaint-Raten berechnet werden

Um die Spam-Regeln und -Vorschriften einzuhalten und die beste Servicequalität zu bieten, führt AidaForm eine MX-Eintragsvalidierung für jede E-Mail-Adresse durch, an die wir Auto-Antworten senden, und verfolgt die Bounce- und Beschwerde-Rate für jedes Konto.

Sie finden die Informationen über die Bounce- und Beschwerderate Ihres Kontos im Abschnitt Meine Formulare -> Formular -> Ersteller -> Einrichten -> Automatische Antwort -> Gesendete automatische Antworten. Die Informationen sind für jedes Formular in Ihrem Konto gleich.

Die Bounce-Rate ist der Prozentsatz, der angibt, wie oft Ihre Auto-Antworten den vorgesehenen Empfänger nicht erreichen. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, die nicht von AidaForm abhängen. Die Bounce-Rate wird über die letzten von Ihrem Konto versendeten E-Mails gemessen, die sich über etwa die letzten 180 Tage erstrecken.
Wir erwarten, dass Ihre Bounce-Rate unter 5% bleibt. Konten mit einer Bounce-Rate von mehr als 10% riskieren eine Sendepause.

Die Beschwerderate wird als Prozentsatz berechnet, wie oft Ihre Empfänger Ihre E-Mails als Spam markieren oder auf den Link Spam melden in der Auto-Antwort-E-Mail klicken.

Die Beschwerderate wird über die letzten von Ihrem Konto gesendeten E-Mails gemessen, die sich über etwa die letzten 180 Tage erstrecken. Wir erwarten, dass Ihre Beschwerderate unter 0,1% bleibt. Konten mit einer Beschwerderate von mehr als 0,5% riskieren eine Sendepause.

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