Wenn Sie die Vorlage im Formular-Builder geöffnet haben, können Sie mit der Anpassung des Formulars beginnen. Auf der linken Seite des Bildschirms können Sie im Bereich Formularelemente neue Felder für die Datenerfassung hinzufügen. Im Builder-Arbeitsbereich können Sie Felder verschieben oder entfernen, sie umbenennen und ihre Beschreibungen ändern, zusätzliche Einstellungen für jedes Feld festlegen und mehr. Sie können sogar das Feld Mediendatei mit der Einstellung Bild hinzufügen, um Ihr Logo in das Beschwerdeformular einzufügen und so Ihre Markenidentität zu wahren. Fügen Sie bei Bedarf auch das Feld Datei-Upload hinzu, damit Ihre Kunden zusätzliche Dokumente zur Beschwerde hinzufügen können, z. B. Fotos von beschädigten Waren, Korrespondenz mit dem Support und vieles mehr. Wenn Sie das Design Ihres Formulars ändern möchten, verwenden Sie den Formular-Designer auf der rechten Seite. In diesem Bereich können Sie Farben und Schriftarten ändern, Feldsymbole deaktivieren, die Anzeige der optionalen Felder anpassen oder die Skalierung des Formulars einrichten. Diese Vorlage ist nur ein Beispiel für ein allgemeines Beschwerdeformular und kann vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Öffnen Sie die Registerkarte Einrichten, um Ihr Formular mit anderen beliebten Online-Diensten zu kombinieren und Empfänger einzurichten, die über Beschwerden benachrichtigt werden. Sie können auch die Option Auf die Benachrichtigung antworten aktivieren, um Kunden über die angegebene E-Mail-Adresse antworten zu können. Es scheint kontraintuitiv, ein Formular zu erstellen, mit dem Beschwerden über Ihr Unternehmen eingereicht werden können. Wer möchte schon gerne Kritik hören? Doch die einzige Möglichkeit, in Ihrem Unternehmen einen echten und dauerhaften Fortschritt herbeizuführen, von dem alle Seiten profitieren, besteht darin, auf Beschwerden zu reagieren. Obwohl es vielleicht unangenehm klingt, sollten Sie sich die Zeit nehmen, Kundenbeschwerden durchzulesen, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen, Ihre Marke und Ihre Mitarbeiter von Ihren Kunden wahrgenommen werden. Gelegentliche Beschwerden sind zu erwarten – das ist Teil des Lebens eines Geschäftsinhabers. Wenn Sie jedoch immer wieder Beschwerden über dieselben Probleme erhalten, wird es vielleicht Zeit, Ihre Arbeitsweise zu überdenken, um Ihre Kunden besser bedienen zu können. Viele Kunden bringen jedoch keine hilfreichen Beschwerden ein, weil es keine Möglichkeit oder kein einfaches Verfahren gibt, ihre Meinung zu äußern. Der beste Weg, um den Zugang zu und die Einbringung von Beschwerden zu erleichtern, ist ein Online-Beschwerdeformular. Wenn Sie ein Formular einrichten und Beschwerden an die jeweiligen Ansprechpartner weiterleiten, können Sie damit beginnen, bessere Verfahren zur Kundenzufriedenheit zu entwickeln. Die folgenden Beispiele zeigen, welche Vorteile ein Beschwerdeformular auf der Website Ihres Unternehmens hat:Entdecken Sie weitere Vorlagen ähnlich dem Formular für Beschwerden
Drei einfache Schritte zur Anpassung der Beschwerdeformular-Vorlage an Ihre individuellen Bedürfnisse
Warum sollten Sie ein Beschwerdeformular für Ihr Unternehmen erstellen?
- Formulare
- VorlagenVorlagenAnmeldeformular Vorlagen Bestellformular Vorlagen Bewerbungsformular Vorlagen Bewertungsbogen Vorlagen Einverständniserklärung Vorlagen Feedbackbogen Vorlagen Formulare für Personalabteilung Fragebogen Vorlagen Kontaktformular Vorlagen Quiz Vorlagen Umfrage Vorlagen Video- und Audioformulare Web Rechner VorlagenAlle Formularvorlagen
- Preise