NPS Frage, Score und Umfrage Beispiel
Verwenden Sie diesen Net Promoter Score Fragebogen, um die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden zu messen. Sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse und Verbesserungsideen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Stellen Sie Ihren Kunden die NPS-Frage “Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden?”, und fragen Sie, ob es etwas gibt, was Sie besser machen könnten. Binden Sie die NPS-Fragebogen in Ihre Website ein oder versenden Sie sie in einer E-Mail. Wiederholen Sie die Studie dann regelmäßig, um Ihre Fortschritte im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Fügen Sie dieses NPS-Umfrage Beispiel zu Ihrem AidaForm Expert-Konto hinzu, passen Sie das Logo und die Texte einfach an, und beginnen Sie in fünf Minuten mit der Erfassung wertvoller Geschäftsinformationen. Sie haben noch kein Expert-Konto? Das ist kein Problem! Sie können die Vorlage zu Ihrem kostenlosen Konto hinzufügen, um die Einstellungen der Vorlage zu überprüfen und später eine fundierte Entscheidung zu treffen.
So funktioniert die AidaForm NPS-Umfrage
Die klassische Net Promoter Score Frage lautet “Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt einem Freund oder Kollegen empfehlen würden?”. Das NPS-Beispiel von AidaForm bittet die Befragten, die Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung auf einer Skala von 0 bis 10 einzuschätzen, und leitet die Befragten dann auf der Grundlage der gegebenen Antwort auf die entsprechende Umfrage-Seite weiter.
Spielen Sie mit dem Beispiel der AidaForm NPS-Umfrage herum! Wählen Sie zuerst den Wert “3” auf der Skala und das Formular leitet Sie auf die Seite mit den Fragen weiter, die helfen, die Gründe für diese niedrige Bewertung zu finden. Versuchen Sie als Nächstes, die Werte “7” und “10” zu wählen, und Sie landen bei Fragen, die zu den Befragten mit diesen Zufriedenheitsgraden passen. Sieht das nach etwas aus, das Ihrem Unternehmen helfen könnte zu wachsen? Dann fügen Sie die Vorlage zu Ihrem AidaForm-Konto hinzu und nutzen Sie sie sofort!
3 Gründe für die Verwendung der Net Promoter Score Fragebogen von AidaForm
Der Net Promoter Score ist ein Indikator für die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden gegenüber Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Unternehmen. Nachdem Sie die Antworten auf Ihre NPS-Umfrage gesammelt haben, können Sie den NPS-Rechner von AidaForm verwenden, um den NPS Ihres Unternehmens zu ermitteln und ihn mit anderen Unternehmen in Ihrem Bereich zu vergleichen.
Hier sind einige weitere Gründe für die Verwendung der AidaForm Net Promoter Score Beispiel: